6. Accettazione dell'ordine di acquisto e perfezionamento del contratto di vendita
Il contratto di vendita si conclude con l’accettazione dell’ordine di acquisto da parte della Bottega del Cavallo ai sensi dell’articolo 4.5 che precede. La Bottega del Cavallo si riserva il diritto di respingere un ordine, totalmente o parzialmente, nei seguenti casi:
- se il prodotto non è disponibile;
- se gli estremi di pagamento forniti sono inesatti o non verificabili;
- se il sistema di sicurezza segnala un ordine come insolito o potenzialmente fraudolento;
- se c’è motivo di credere che la persona che effettua l’ordine non abbia 18 anni compiuti;
- se c’è motivo di credere che la persona che effettua l’ordine sia un rivenditore;
- se non è possibile effettuare la consegna all’indirizzo fornito;
- in caso di forza maggiore.
Restrizioni di spedizione – luogo di consegna
- Gli indirizzi postali “c/o” e gli indirizzi militari APO non sono ammessi.
- Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.
- I prodotti venduti tramite il Sito www.selleriabottegadelcavallo.com vengono consegnati unicamente in Italia per altri paesi contattateci.
Consegna
La Bottega del Cavallo si impegna a fare tutto quanto ragionevolmente possibile per consegnare i prodotti entro le scadenze indicate nelle relative accettazioni degli ordini. Tali scadenze sono indicative e la Bottega del Cavallo non assume alcuna responsabilità circa il loro rispetto. In ogni caso, laddove non sia possibile rispettare tali scadenze, la Bottega del Cavallo informerà l’Utente entro 30 giorni dalla ricezione del relativo ordine.
La comunicazione erronea di un indirizzo è responsabilità dell’Utente e può comportare ulteriori spese che saranno recuperate presso l’Utente, anche in caso di indirizzo errato, mancanza del nome corretto da voi indicato sul citofono, spese di giacenza per assenza del destinatario o rispedizione della merce. Tutte le merci saranno spedite dalla Bottega del Cavallo.
Qualora il prodotto non fosse consegnato entro i tempi indicati, si prega di segnalare all’indirizzo di posta elettronica info@selleriabottegadelcavallo.com segnalando il numero dell’ordine. In caso di mancata ricezione del prodotto entro 30 giorni dalla data dell’accettazione del relativo ordine, l’Utente ha la possibilità di recedere dal contratto, ottenendo la cancellazione del medesimo ordine ed il rimborso integrale del prezzo pagato.
Informazioni importanti per la consegna
Al fine di garantire il corretto recapito dei prodotti acquistati, l’Utente si impegna a:
- fornire un indirizzo di consegna corretto e completo;
- indicare esattamente, nelle note dell’ordine, il nome riportato sul citofono corrispondente al destinatario.
La mancata osservanza di tali indicazioni potrà comportare l’impossibilità di completare la consegna, con conseguente ritorno della spedizione al mittente. In tal caso, le spese di giacenza, riconsegna o eventuale nuova spedizione saranno interamente a carico dell’acquirente.
Il corriere incaricato:
- non è tenuto a contattare telefonicamente il destinatario;
- non è obbligato a recapitare la merce ad un indirizzo diverso da quello fornito in fase di ordine;
- effettua la consegna esclusivamente all’indirizzo indicato dall’Utente.
Qualora l’Utente desideri concordare un appuntamento specifico per la consegna, è prevista una maggiorazione sul costo di spedizione. Tale servizio va richiesto espressamente e anticipatamente via e-mail prima di effettuare l’ordine.
Esclusione di responsabilità per ritardi del corriere
Una volta affidata la spedizione al corriere, la responsabilità per eventuali ritardi nella consegna non è imputabile al venditore. I tempi indicati sono da considerarsi indicativi; eventuali disservizi, ritardi o mancate consegne riconducibili al vettore non potranno essere contestati al negozio, che resta comunque disponibile a collaborare per la risoluzione della problematica.
